Macfit Üyeliğimde Gecikme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık 4 yıldır kesintisiz olarak Macfit Buyaka şubesinde Gold üyeliğe sahibim ve bu yıl 5. Yılımı dolduracaktım. Mevcut üyeliğim yıllık olup, geçen ay bir aylık ödeme gecikmesi yaşandı, bu ay da ikinci ayın ödemesi çıkmış durumda. Bu süreçte tarafımdan hiçbir şekilde üyelik iptali ya da cayma talebi iletilmedi.

Bugün, sistemde 20.379,10 TL civarında bir cayma bedeli borcu görerek durumdan haberdar oldum. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra bana borcun ödeme gecikmesinden dolayı üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Geciken ödemeyi yaparak üyeliğimi kaldığı yerden devam ettirmek istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı, önce bu yüksek cayma bedelini ödemem, ardından yeniden üyelik oluşturmam gerektiği ifade edildi.

Ben bu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Cayma bedeli ancak tüketicinin sözleşmeden kendi isteğiyle cayması halinde söz konusu olabilir. Ben sözleşmeden caymadım, yalnızca bir ödeme gecikmesi yaşandı. Sözleşmeyi fesheden Macfit olduğu halde, kendi feshettiği sözleşme üzerinden benden cayma bedeli talep edilmesi, üstelik yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak ücret ödeyen sadık bir üye olmama rağmen bu şekilde muamele görmem, Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na aykırı bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.

Macfit’ten talebim, bu haksız cayma bedelinin tamamen kaldırılması ve geciken ödemeyi yaparak mevcut üyeliğime aynı koşullarla kaldığı yerden devam edebilmemdir. Eğer bunu kabul etmeyeceklerse, en azından üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve adıma görünen cayma bedeli tutarının tamamen silinmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.