Otomat Bakiyesi Yüklenmediği İçin Erken Fesih Bedeli Haksız

Macfit Buyaka şubesinde yıllık Gold üyeliğim kapsamında 23.07.2026 tarihinde hesabıma yüklenmesi gereken otomat bakiyesi, bugün 04.08.2026 olmasına rağmen hâlâ yüklenmemiştir. Üyeliği satın alırken bu otomat bakiyesinin üyeliğin bir parçası olarak taahhüt edildiği özellikle belirtilmişti.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne otomat bakiyesi hesabıma yüklendi ne de konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üyelik kapsamında taahhüt edilen bu hizmetin sunulmaması nedeniyle sözleşme hükümlerinin yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle 04.08.2026 tarihinde Macfit uygulaması üzerinden üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, 22.04.2027 tarihinde sona erecek üyeliğim için toplam tutardan kalan taksitler düşülerek hesaplandığında 20.000 TL’nin üzerinde bir cayma/erken fesih bedeli talep edildiğini gördüm. Hizmet sağlayıcının kendi yükümlülüğünü yerine getirmemesine rağmen bu kadar yüksek bir cezai bedel talep edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyor ve kabul etmiyorum. Üyelik numaram 1277380’dir.

Macfit’ten, öncelikle taahhüt edilen otomat bakiyesinin neden yüklenmediğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sözleşme kapsamındaki yükümlülükler tam olarak yerine getirilmediği için üyeliğimin herhangi bir cayma veya cezai bedel uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.