Macfit | Bursa Bilgilendirme Dönüşü Sağlanmadı

Macfit Bursa Özlüce şubesinde 29 Haziran 2026 tarihinde oğlum için bir yıllık üyelik başlattım ve ücreti kredi kartımdan 6 taksit olacak şekilde ödedim. İlk taksit aynı gün 4.254 TL olarak kartıma yansıdı ve mobil bankacılık üzerinden de her ayın 29’unda toplam 6 taksit olarak göründü.

Ancak 5 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan bu üyelikle ilgili olarak bu kez iki adet 2.127 TL, toplamda yine 4.254 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Yani aynı ücret ikinci kez tahsil edilmiş oldu. Üye ıd numaram 586**95’tir.

Bu durum üzerine çağrı merkezini üç kez aradım, ayrıca hizmet aldığım Bursa Özlüce şubesine iki kez giderek durumu yüz yüze anlattım. Hem çağrı merkezi hem de şubede çalışanlar fazladan çekim yapıldığını kabul etmelerine rağmen, üzerinden iş günü geçmiş olmasına karşın hiçbir iade yapılmadı ve tarafıma durumu açıklayan herhangi bir bilgilendirme dönüşü de sağlanmadı.

Fazladan çekilen 4.254 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.