to read complaints and reviews, or file yours.MacFit Bursa Şubesinde Yanlış Çekim Ve İade Talebi
Macfit Bursa Özlüce şubesinde 29 Haziran 2026 tarihinde oğlum için 1 yıllık abonelik başlattım ve 6 taksit olacak şekilde İş Bankası kredi kartımdan ödeme yaptım. İlk taksit aynı gün 4.254 TL olarak kartımdan çekildi ve mobil bankacılıkta da her ayın 29’unda olmak üzere toplam 6 taksit görünmektedir.
Ancak 5 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan bu taksitlere ek olarak iki adet 2.127 TL olmak üzere toplamda tekrar 4.254 TL çekildi. Bu işlem, zaten planlanmış 6 taksit dışında fazladan bir çekimdir ve mobil bankacılık ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir.
Bu durum üzerine çağrı merkezinizi 3 kez aradım, ayrıca hizmet aldığım Bursa Özlüce şubesine 2 kez gidip durumu yüz yüze anlattım. Şube çalışanları da fazladan çekimi kabul etti, ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma durumu açıklayan hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hem gereksiz yere kartımdan tekrar para çekilmesi hem de sonrasında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. 5 Temmuz 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan tahsil edilen fazladan 4.254 TL’nin tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üye id:5869195
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Evet bilgilendirme yapıldı, ancak ödemenin yarısı iade oldu. ''Diğer yarısı için 1-10 gün içinde '' dendi, zaten yanlış çekilmiş bir paranın yarısı, neden diğer yarısı ile aynı anda ödenemiyor enteresan. Ki bu 10 gün boyunca yine mi aramak zorunda kalacağım kendi paramın iadesi için? Dolayısı ile şikayete söz konusu problem henüz çözülmüş değil.
Fazladan çekilen (bir taksit tutarındaki) abonelik ücreti 15 gün içinde ödendi. Teşekkürler.
