Macfit | Bursa Benden Cayma Bedeli Talep Edildi

Macfit Bursa Kent Meydanı şubesine yaklaşık 30.000 TL tutarında üyelik yaptırdım. Üyelik öncesinde ücretsiz deneme hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Spor yapabileceğim saatlerin 17.00-20.00 arası olduğunu söyledim ancak ücretsiz deneme hakkımı bu saatlerde kullanmama izin vermediler, sadece hafta içi gündüz saatlerinde kullanabileceğimi ifade ettiler. Çalıştığım için bu saatlerde gitme imkanım yoktu, bu nedenle tesisin asıl kullanacağım yoğun saatlerdeki durumunu görme ve sağlıklı bir değerlendirme yapma fırsatım olmadı.

Üyeliğim başladıktan sonra akşam saatlerinde tesise gittiğimde salonun aşırı kalabalık olduğunu gördüm. Soyunma odalarında ciddi yoğunluk vardı, spor aletlerinde uzun süre sıra bekleniyordu ve rahat bir şekilde antrenman yapmak neredeyse mümkün değildi. Bu şartlar nedeniyle beklediğim hizmeti alamadım ve üyeliği verimli kullanamadım.

Tesisi bu koşullarda yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. Hem hizmetten memnun kalmamış olmama hem de üyelik öncesinde gerçek kullanım saatlerimde deneme yapamamış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edildi. Üyelik sürecinde bana sunulan ücretsiz deneme hakkının fiilen kullanılamaz hale getirilmesi ve sonrasında bu kadar kalabalık bir ortamda sağlıklı spor yapamamış olmama rağmen cayma bedeli istenmesini hakkaniyete aykırı buluyorum.

Tüketici olarak, üyelik öncesinde tesisi gerçek kullanım saatlerimde deneyimleme imkanı verilmemesi ve sonrasında vaat edilen hizmet kalitesini alamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle tarafımdan talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.