Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliği Biten Hesaptan İzinsiz 3.759 TL Tahsilatı

21 Nisan 12:02199

Macfit Antalya Carrefour Lara şubesine olan üyeliğim 21.04.2026 tarihinde sona erdi ve ben bu tarihten sonra üyeliğimi hiçbir şekilde uzatmadım, yenileme için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 21 Nisan sabahı saat 08.17’de banka kartımdan 3.759 TL tutarında “Macfit” çekimi görerek durumdan haberdar oldum.

Üyelik sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onay ekranı gösterilmeden, tamamen benim bilgim ve onayım dışında kartımdan bu tutarın çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Otomatik yenileme, taahhüt uzatma ya da benzeri bir işlem için herhangi bir imza, elektronik onay ya da yazılı onay vermedim. Özellikle üyelik sürem bittiği için artık kullanım hakkımın da sona erdiğini düşünürken, hesabımdan bu kadar yüksek bir meblağın izinsiz çekilmiş olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Söz konusu işlemle ilgili olarak henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle yaşadığım bu izinsiz tahsilatın resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen rızam olmadan ücret çekilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum ve bu durumun acilen incelenmesini talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 3.759 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini ve Macfit sisteminde görünen üyeliğimin derhal, kalıcı ve geri dönüşsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Macfit | Antalya Haksız Çıkarılan Fatura!

24 Şubat 15:10218

"İyi ki şikayet varsınız. Sorun yaşadığınız çağrı merkezlerinden alamadığımız cevap ve düzeltmeleri sayenizde hem hızlı hem çözüm odaklı çözmeye en büyük desteksiniz. Çok teşekkürler. İyi ki şikayet var platformu varsınız ❤️🙏"

Macfit | Antalya Haksız Çıkarılan Fatura!
Macfit | Antalya Haksız Çıkarılan Fatura!

Macfit Üyelik Ücreti Haksız Çekim Sorunu

9 Ocak 2025 00:07657

Antalya Lara Carrefour SA'nın içerisinde Macfit üyeliğim vardı. Üyeliğim Aralık ayının 30'unda bitmişti ama 8 Ocak'ta 25...

Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Sistem Sürekli Hata Veriyor

2 Nisan 10:22193

Yaklaşık 1 yıl önce Macfit Antalya Lara şubesine üye oldum. Dün üyeliğimin bitişi ile ilgili olarak arandım ve devam etm...