Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliği Biten Hesaptan İzinsiz 3.759 TL Tahsilatı

310

Macfit Antalya Carrefour Lara şubesine olan üyeliğim 21.04.2026 tarihinde sona erdi ve ben bu tarihten sonra üyeliğimi hiçbir şekilde uzatmadım, yenileme için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 21 Nisan sabahı saat 08.17’de banka kartımdan 3.759 TL tutarında “Macfit” çekimi görerek durumdan haberdar oldum.

Üyelik sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onay ekranı gösterilmeden, tamamen benim bilgim ve onayım dışında kartımdan bu tutarın çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Otomatik yenileme, taahhüt uzatma ya da benzeri bir işlem için herhangi bir imza, elektronik onay ya da yazılı onay vermedim. Özellikle üyelik sürem bittiği için artık kullanım hakkımın da sona erdiğini düşünürken, hesabımdan bu kadar yüksek bir meblağın izinsiz çekilmiş olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Söz konusu işlemle ilgili olarak henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle yaşadığım bu izinsiz tahsilatın resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen rızam olmadan ücret çekilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum ve bu durumun acilen incelenmesini talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 3.759 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini ve Macfit sisteminde görünen üyeliğimin derhal, kalıcı ve geri dönüşsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Yorumlar

Bu durum maalesef Macfit'in sistematik olarak uyguladığı bir yöntem haline geldi. Üyelik süresi bittikten sonra müşteriye hiçbir bilgi vermeden ve yeni dönem için açık onay almadan karttan para çekmek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne göre tamamen yasa dışıdır. Sözleşmelere gizlice eklenen 'otomatik yenileme' maddeleri kanunen 'Haksız Şart' kabul edilir ve hiçbir geçerliliği yoktur. Bu yapılan resmen insanların kartından izinsiz tahsilat yapmaktır! Çünkü otomatik cevap verip geçiştiriyorlar. Yapmanız gereken iki kesin çözüm var: Hemen bankanızı arayıp 'Harcama İtirazı' (Chargeback) talebinde bulunun ve işlemin izinsiz/onaysız (3D Secure olmadan) yapıldığını belirtin. Banka o parayı bloke edip size geri verecektir. E-Devlet üzerinden tubis (Tüketici Hakem Heyeti) araması yapıp ücretsiz olarak şikayetinizi oluşturun. Kanun tüketiciyi koruyor, hakkınızı arayınca o parayı kuruşu kuruşuna iade etmek zorunda kalıyorlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Macfit | Antalya Haksız Çıkarılan Fatura!

251

"İyi ki şikayet varsınız. Sorun yaşadığınız çağrı merkezlerinden alamadığımız cevap ve düzeltmeleri sayenizde hem hızlı hem çözüm odaklı çözmeye en büyük desteksiniz. Çok teşekkürler. İyi ki şikayet var platformu varsınız ❤️🙏"

Macfit Üyelik Ücreti Haksız Çekim Sorunu

9 Ocak 2025 00:07657

Antalya Lara Carrefour SA'nın içerisinde Macfit üyeliğim vardı. Üyeliğim Aralık ayının 30'unda bitmişti ama 8 Ocak'ta 25...

Çözüldü

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Çekimi İade Talebi

459

"İade sağlandı ancak açıklama yapılmadı. Yine de teşekkür ederim."