Macfit | Antalya Onayım Olmadan Üyelik Uzatıp Ücret Çekmiş

Erasta Macfit şubesinde aylık üyelik başlattım, ilk ay ödememi yaptım ve yaklaşık 15 gün kadar tesisi kullandım. Kalan 15 günlük hakkımı ise hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak bir ay daha uzatılmış ve hesabımdan yeniden aylık ücret çekilmiştir.

Üyeliğim 18.01.2026 tarihinde başlamış olup, ödemeyi ise dünden itibaren kartımdan tahsil etmişlerdir. Herhangi bir süre sonu uyarısı, yenileme bildirimi ya da açık bir onay almadan otomatik çekim yapılması, tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi ve rızasının alınması gerektiği ilkesine aykırı bir durumdur. Üstelik ikinci ay için hiçbir şekilde hizmetten faydalanmamış olmama rağmen benden ücret alınmıştır.

Durumu fark eder etmez bugün Macfit’i telefonla arayarak itirazda bulundum. Buna rağmen tarafıma “önceden haber vermeniz gerekiyordu, artık iade edilemez” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve kullanmadığım hizmete ilişkin haksız tahsil edilen bu bedelin iadesi reddedildi. Tüketici olarak, hem bilgilendirilmeden hem de hiç faydalanmadığım bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanmam hakkaniyete uygun değildir.

Kullanmadığım dönem için tahsil edilen bu son aylık ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iznim olmaksızın otomatik olarak yenilenmeyecek şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan banka ekstresiyle birlikte ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.