Ücretsiz Şube Değişikliği Hakkımın Tanınmaması Ve Yüksek Ücret Talebi

Macfit’e yenilediğim üyeliğimle ilgili olarak şube değişikliği konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi 4 Ağustos 2025 tarihinde aylık 1.200 TL üzerinden yeniledim ve üyeliğimin bitmesine 8 ay kaldı. Üyelik sırasında hem tanıtımlarda hem de sözlü olarak bana bir defaya mahsus ücretsiz şube değişikliği hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ev değiştireceğimi özellikle belirtmiştim ve tanıtımları buna göre yaptıklarını ve ücretsiz 1 hakkım olduğu söylenmişti.

Bugün şube değişikliği talebinde bulunduğumda benden yaklaşık 3.552 TL gibi uçuk bir ücret talep edildi. Daha önce açıkça söylenen ücretsiz şube değişikliği hakkımın hiçbir şekilde dikkate alınmadığını fark ettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bana taahhüt edilen ücretsiz şube değişikliği hakkımın sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise en azından talep edilen ücretin makul ve mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.