Macfit Üyelik Değişiminde Beklenmedik Fiyat Farkı

30/06/2024'te Macfit Cepa Şubesi'nde üyelik kaydı yapıldı. Üyelik sırasında, ileride kulüp değiştirme ihtimalim olduğunu belirttim ve hiçbir fiyat farkı olmadan üyeliğimi değiştirebileceklerini söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve kulübümü Macfit Podium AVM'ye geçirmek istediğimi söyledim. Fiyat farkı olduğunu ve 1.370₺ olduğunu ilettiler. İşin garip tarafı, dün üye olan arkadaşlarım 1.170₺'den üye oldular ve Macfit, daha önce üye olan müşterilerine çok iyi sahip çıkıyor. Müşteri hizmetlerine, daha önce üye olurken bana herhangi bir fiyat farkı olmayacağı söylendiğini ilettim. Müşteri temsilcisi ise yakın bir zamanda güncelleme olduğunu söyledi ve artık fiyat farkı aldıklarını belirtti. Bu güncelleme benim tarafıma bir mail ya da SMS olarak iletildi mi diye sorduğumda, 'zaten biz inisiyatif olarak değiştiriyoruz, sözleşmelerde böyle bir ibare yok' diyerek saçma bir dönüş yaptılar.