Macfit Tunalı Şubesinde Üyeliğin Dondurulmasına Rağmen Aylık Ücret Ve Yüksek Cezai Bedel Talebi

Macfit Ankara Tunalı şubesinde 1 Haziran 2026 tarihinde başlattığım Gold üyeliğimi Eylül ve Ekim ayları için dondurmama rağmen, bu dönem için benden aylık 3.423,20 TL ödeme talep edildi. Üyeliği dondurmanın, o süre boyunca hizmet alınmayacağı ve ödeme yapılmayacağı anlamına geldiğini düşünürken bu tutarın istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de salon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmelerimde bu duruma yönelik herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, sistemin bu şekilde işlediği belirtildi. Devamında üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise bu kez 13.907,16 TL tutarında cezai ödeme çıkarıldı ve bu şartlar altında üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Hem dondurulan dönem için ödeme talep edilmesinin hem de bu kadar yüksek bir cezai bedel yansıtılmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Dondurduğum döneme ilişkin çıkarılan ödeme ile birlikte tarafıma yansıtılan 13.907,16 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.