Macfit Mamak Şubesi Açılmadığı İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Dondurma Talebi

Macfit’in Ankara Mamak Nata Vega şubesi için yıllık Classic üyeliğim bulunuyor ve 2 Ağustos’ta açılacağı söylenen bu şube hâlâ açılmadı. Buna rağmen üyeliğim sistemde aktif görünüyor ve benden aylık ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Şube açılmadığı için 2 Ağustos’tan sonra üyeliğimi yeniden dondurmak istedim ancak bir aydan daha kısa süreler için dondurma işlemi yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bu nedenle en az 9 günlük bir süre için, spor salonu kapalı olmasına rağmen boş yere ücret ödemiş durumdayım. Aynı durum sadece benim için değil, aile üyelerim de dahil olmak üzere bu salona kayıtlı herkes için geçerli.

Defalarca kez danışmanları aradım, her seferinde geri dönüş yapıp üyeliğimi donduracaklarını söylediler ancak hiçbir işlem yapılmadı. Kulüp müdür yardımcısı A**** Bey de beni arayarak bir danışmanın tekrar arayıp dondurma işlemini yapacağını ifade etti, fakat bu söz de yerine getirilmedi ve üyeliğim hâlâ aktif gözüküyor. Buna rağmen şubenin önce 12’sinde, ardından 15’inde açılacağı söylenmesine karşın bugün itibarıyla hâlâ açılmadığını görüyorum.

Şubenin kapalı olduğu, hizmet alamadığım 9 günlük süreye ilişkin benden tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve aynı mağduriyeti yaşayan aile üyelerim ile diğer üyelerin de benzer şekilde haklarının gözetilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte verilen çelişkili bilgiler ve yapılmayan geri dönüşler nedeniyle yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak üyelik dondurma ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.