Macfit | Ankara İademi Talep Etmeme Rağmen Herhangi Bir İade Yapılmadı

Macfit Konutkent şubenize bağlı olarak çalışan eski eğitmen S**'den Mart ayından itibaren birçok kez ders paketi satın aldım ve ödemelerimi IBAN üzerinden kendisine havale/EFT ile yaptım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 43.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak dersler sık sık iptal edildi, çoğu zaman vaat edilen 1 saatlik ders süresi tam olarak uygulanmadı ve acemiliğim nedeniyle uzun süre bu duruma ciddi bir tepki veremedim.

Temmuz ayının sonunda ilgili kişi Macfit Konutkent’ten ayrıldı ve o tarihten bu yana kendisinden ücret iademi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemelerim banka kayıtlarında açıkça görülmesine rağmen, Macfit hesabıma yalnızca 10 ders kredisi yansımış durumda ve bu da yaklaşık 15.000 TL tutara karşılık geliyor. Bunun dışında kalan ödemelerime ait dersler hesabıma hiç eklenmediği gibi, kendisiyle iletişime geçtiğimde de saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Ben bu eğitmene mahalle arasında herhangi bir salona değil, Macfit Konutkent gibi kurumsal bir markanın adı ve güvencesine güvenerek ödeme yaptım. Buna rağmen mağduriyetimle ilgili kulüp tarafından da somut bir çözüm sunulamıyor, üyeliğimin iptalini talep etmeme karşın artık bu sürece güvenemediğim için kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Bu nedenle hem S***'den kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi hem de Macfit çatısı altında gerçekleşen bu ödemelerin kurumsal sorumluluk çerçevesinde ele alınarak, hesabıma yansımayan derslerin tamamının ya ders olarak tanımlanmasını ya da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kulüp üyeliğimin güven kaybı sebebiyle iptali ve bu yaşanan süreçle ilgili kurumsal bir açıklama ve çözüm bekliyorum.