Macfit Eğitmeni Tarafından Alınan Özel Ders Ücretim İade Edilmedi

20.04.2025 tarihinde Macfit Mimaroba şubesinde spor yaptığım sırada, üzerinde Macfit kartı bulunan ve görevli olduğu açıkça anlaşılan B***** Bey’in yoğun yönlendirmesiyle 20 derslik özel ders paketi satın aldım. 18.000 TL tutarındaki ödemeyi, B***** Bey’in verdiği IBAN adresine gönderdim. Ancak B***** Bey, yalnızca 3 dersi gerçekleştirdikten sonra şubeden ayrıldı ve kendisine ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyeti Macfit’e ilettiğimde, “PT’ler şahsi firma olarak çalışır, bizimle bağlantılı değiller, yapılabilecek bir şey yok” cevabını aldım. Başlangıçta başka eğitmenlerle çözüm aransa da herhangi bir sonuç elde edilemedi. Oysa şube içinde Macfit kartı taşıyan bir kişiye güvenmem doğaldı ve ödemenin şahsi hesaba yapılmasının riskli olabileceğini bilmeme imkan yoktu. Macfit’in kurumsal bir yapı olması nedeniyle mağdur edilmeyeceğimi düşünerek hareket ettim.

Şu ana kadar defalarca şube yönetimi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik numaram: 669964, ödeme dekontu referans numaram: 249464511193.

Yaklaşık 18.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.