to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit Ankamall şubesinde Gold üyeliğim kapsamında her ay verilen 100 Mac+ alışveriş kredisiyle, spor salonu içindeki otomatlardan su ve içecek alabiliyordum. Üyeliğim boyunca otomattan bir şişe su almak için gereken miktar 5 Mac+ kredi iken, Temmuz 2025 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme, duyuru veya onay alınmadan bu miktar 6 Mac+ krediye yükseltildi.
Bu değişiklik nedeniyle aynı 100 kredi ile önceden ayda 20 şişe su alabilirken, zam sonrasında yalnızca 16 şişe su alabiliyorum. Böylece Gold üyelik kapsamında taahhüt edilen fayda, benim bilgim ve onayım dışında fiilen azaltılmış oldu. Gold üyelik satın alırken 100 Mac+ kredi önemli bir avantaj olarak sunulmuştu; bu kredilerin satın alma gücünün tek taraflı olarak düşürülmesi, taahhüt edilen hizmetin içeriğinin değiştirilmesi anlamına gelmektedir.
Macfit, önceki cevaplarında otomatlardaki ürün satışının üçüncü şahıs bir firma tarafından yapıldığını ve fiyatlandırmaya dahil olmadığını belirtiyor. Ancak Mac+ kredi sistemi bizzat Macfit’e aittir ve bu kredileri üyelik avantajı olarak sunan Macfit’tir. Dolayısıyla üçüncü şahıs firmayı gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Ayrıca fiyat değişikliği öncesinde üyelere hiçbir yazılı bilgilendirme (e-posta, SMS, uygulama bildirimi vb.) yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sözleşme koşullarındaki değişikliklerden tüketicinin önceden haberdar edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Buna rağmen Gold üyelik kapsamında vaat edilen bir hizmet, hiçbir uyarı yapılmadan ve şeffaflık sağlanmadan kısıtlanmıştır. Benzer şekilde misafir getirme hakkımın da engellendiği, başka bir şikayetimde ayrıca belirtilmiştir. Macfit’in Gold üyeliği yüksek fiyatla satarken taahhüt ettiği avantajları zaman içinde tek tek budaması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Mac+ kredi ile su alımındaki fiyat artışının geri alınmasını veya en azından aylık verilen kredi miktarının yeni fiyatlamaya göre güncellenerek aynı faydanın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm fiyat ve koşul değişikliklerinde üyelerin kanuna uygun şekilde önceden açık ve yazılı olarak bilgilendirilmesini istiyorum. Şikayetimle ilgili tarafımla telefonla iletişime geçilmesini istemiyor, gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını tercih ediyorum.
Macfit Gold üyesiyim ve her ay hesabıma 100 kredi tanımlanıyor. Bu kredilerle uzun süredir uygulama üzerinden su alabiliyordum. Önceden bir şişe su 5 krediye denk geliyordu ve ayda 20 şişe su alabiliyordum. Ancak son yapılan zamla birlikte bir şişe su artık 6 kredi oldu ve bu nedenle ayda sadece 16 ...
Macfit Gold üyeliğim 18.08.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 21 Temmuz’da Macfit Ankamall kulübünden beni arayan yetkili, üyeliğimi uzatmam için bir teklif sundu. Sadece kulübe uğrayarak uzatma işleminin yapılabileceği ve fiyat bilgisinin de kulüpte netleşeceği söylendi. Telefonda herhangi...
Macfit Gold üyesiyim. Aylık 100 kredi hakkım var otomattaki suların kredisi 5 de 6 ya çıkarılmış, arayıp sorduğumda enflasyon var sizin bugün aldığınız ürün yarın aynı fiyat mı oluyor dendi :) ) fakat ben üyeliğin ücretini aralık ayında ödedim zaten. Yani alacağım hizmetin bedelini aylar önce ödemiş...
Macfit Ankamall kulübü, Gold olan üyeliğimi bilgim, iznim ve haberim olmadan, üye indirimini uygulamadan yenilemiş. Üyeliğimi başka bir kulüpten yenilemeye gittiğimde bu durumu öğrendim. 24 Temmuz-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında yenileme yapılabilecekken, kulüp benimle hiç iletişime geçmeden, izi...
Macfit Gold Ankara Cepa şubesinde Temmuz başında üye olurken, aylık 100 krediye karşılık her suyun 5 kredi olduğu ve bu şekilde ayda 20 su alma hakkım bulunduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, daha bir ay geçmeden suyun kredi bedelinin 5’ten 6’ya çıkarıldığını gördüm. Bu yüzden aylık 20 olan su sayısı ...
Yorumlar