Macfit Bodrum Oasis Şubesinde Fiyat Farkı Ve Cevapsız İletişim

Muğla Bodrum Oasis Mac One şubesindeki Macfit üyeliğimde uygulanan ücret politikasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı şube, aynı dönem ve benzer koşullarda üyelik başlatmamıza rağmen bana söylenen rakamlarla diğer üyelere söylenen rakamlar arasında anlam veremediğim bir fark bulunuyor.

Ben aylık yaklaşık 4.850 TL civarında ödeme yaparken, tarafıma yeni dönem için 7.890 TL gibi çok yüksek bulduğum bir tutar iletildi. Buna karşın aynı kulüpte benden sonra ya da benimle benzer tarihte başlayan kız arkadaşım için aylık 5.830 TL, yakın arkadaşlarım için ise 5.400–6.200 TL bandında fiyatlar söyleniyor. Aynı lokasyonda, aynı kulüpte, benzer koşullardaki üyeler bu rakamları öderken bana çok daha yüksek bir ücret yansıtılmasının gerekçesini öğrenmek istiyorum.

Kulüpte yetkililerle yüz yüze defalarca görüşmeme rağmen bu farkla ilgili net bir açıklama alamadım. Sadece sistemsel bir sorun olabileceği söylendi, fakat neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. 0850’li numarayı aradığımda da talep oluşturulduğu belirtildi, fakat bana geri dönüş yapılmadı ve “elimizi bir şey gelmiyor” gibi, sanki bu duruma mecburmuşum gibi hissettiren yanıtlarla karşılaştım.

Üyeliğimin bitmesine çok az gün kalmış olmasına rağmen, bu belirsizlik hâlâ giderilmedi. Bana bu fiyat artışının hangi kritere göre yapıldığını, benden sonra başlayan üyelerin nasıl daha düşük ücretle devam edebildiğini açıklayabilecek kimseye ulaşamadım.

Mac Portal uygulamasında görünen üyelik bilgilerimde de bu ücret farklılığı net biçimde yer alıyor. Aynı kulüpte aynı hizmete, benim aleyhime olacak şekilde farklı ücret uygulanmasını adil bulmuyorum. Fiyatlandırmadaki bu tutarsızlığın incelenmesini, üyeliğime makul ve diğer üyelerle uyumlu bir ücretin uygulanmasını ve iletişim sürecindeki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.