Aynı Classic Pakette Farklı Yenileme Ücretleri Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Muğla Bodrum Oasis Mac One spor salonuna erkek arkadaşımla birlikte yaklaşık 1 sene önce aynı dönemde ve aynı şartlarda, yıllık Classic paket üyeliği ile kayıt olduk. Başlangıçta ikimiz de aynı ücreti ödüyorduk. Yıllık yenileme zamanı geldiğinde benim üyeliğime 5.800 TL civarında bir fiyat çıkarken, erkek arkadaşımın üyeliği için 7.829 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı.

Aramızdaki bu ciddi fiyat farkının sebebini sorduğumuzda, bize Elle tutulur bir açıklama yapamadılar ve “siz daha az gelmişsiniz” gibi doyurucu olmayan bir savunmada bulundular. Bizimle birlikte 4–5 arkadaşımızın daha fiyatlandırması benzer şekilde karışık ve tutarsız çıkmış durumda ve herkes bu konu nedeniyle şikayetçi. Aynı dönemde, hatta bizden daha sonra başlayan üyelerin daha uygun fiyatlarla yazıldıklarını bizzat gördük.

Erkek arkadaşım salona bir arkadaşını üye yaptığı için kendisine 1 ay hediye üyelik verilmişti. Bu nedenle onun yenileme tarihi benimkinden 1 ay sonraya ertelendi. Ben üyeliğimi yenilemeye gittiğim gün, erkek arkadaşımın hediye ayı henüz sisteme tam olarak yansımamıştı. Özellikle “Benim fiyatımla erkek arkadaşımın fiyatı aynı mı olacak? ” diye sorduğumda “Evet, aynı olacak” denildiği için üyeliğimi yeniledim. Ancak erkek arkadaşımın yenileme zamanı geldiğinde, onun fiyatının benimkinden yaklaşık 3.000 TL daha yüksek olduğunu öğrendik.

Salonla iletişime geçip bu durumun düzeltilmesini talep ettiğimizde ise yardımcı olamayacaklarını, devam etmek istiyorsak “mecbur ödemeniz gerekli” tarzında bir üslupla yaklaştılar. Fiyatlandırma politikasını şeffaf ve adil bulmuyorum. Aynı kulüpte, aynı dönemde, aynı Classic paketle başlayan iki üyenin, arada hiçbir kademe farkı yokken bu kadar farklı ücretlerle karşılaşmasını kabul edilebilir görmüyorum.

Mac/One Muğla Bodrum Oasis kulübündeki üyeliğimizde, benim ve erkek arkadaşımın yıllık yenileme fiyatlarının eşitlenmesini ve başlangıçta bize söylenen şekilde, adil ve tutarlı bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.