to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac One Bodrum Oasis şubenize 8 arkadaşımla birlikte yaklaşık 3 ay önce üye olduk. Haftada 5–6 gün düzenli olarak kullandığımız tesisiniz, son bir aydır tam anlamıyla kabul edilemez bir seviyeye düşmüştür.
Başlangıçta memnun olduğumuz hijyen ve hizmet, şu an yok denecek kadar azalmıştır. Soyunma odaları, duşlar ve tuvaletler uzun süredir temizlenmemekte, çöpler günlerce kaldırılmamakta, tuvaletlerde koku ve kir oluşmakta, duşlarda havlu dahi bulunmamaktadır. Bu şartlarda duş almak hijyen açısından ciddi risk taşımaktadır.
Açık konuşmak gerekirse, şu anki durum kurumsal bir tesis değil; denetimsiz, sahipsiz bırakılmış sıradan bir salon görüntüsündedir. Üyelik bedeli yıllık 66.000 TL olan bir işletmenin bu seviyede hizmet vermesi kesinlikle kabul edilemez. Bu ücretle başka salonlarda 3 yıllık üyelik yapılabiliyorken biz Mac One’ı kalite ve temizlik nedeniyle tercih ettik, ancak şu anda ciddi anlamda pişmanız.
Fotoğraflarda da görüldüğü gibi, tuvaletlerin mevcut hali sokak tuvaletinden farksızdır. Bu durum hem markanıza zarar vermekte hem de biz üyeleri mağdur etmektedir.
Beklentimiz nettir:
Bu mesaj doğrultusunda tesisin temizlik ve bakım düzeni derhal eski seviyesine getirilmelidir. Temizlik personeli ve denetim mekanizması tekrar aktif hale getirilmezse, üyeler olarak toplu şekilde şikayet sürecini başlatacağımızı ve üyeliklerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz.
Gereğinin acilen ve eksiksiz yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, yıllık üyelikte yeni üyelerden 70 bin TL, eski üyelerden ise 42 bin TL istenen Göktürk Mac One spor salonunda, 1 Mayıs'tan bu yana ne tuvalet, ne içme suyu, ne de duş için su bulunuyor. Günlerdir devam eden su kesintisi nedeniyle şu an kullanılabilen tek şey havlu. Salon hijyen açısından ci...
Mac Fitness salonuna 1 yıllık üyelikle abone olduğumuzda, temizlik ve hava kalitesi beklentimizin altında kaldı. Şikayetlerimizi ilettik ancak kimse ilgilenmedi. Bir kez ödeme yaptıktan sonra paranızı geri alamıyorsunuz. Düzensizlik yaşanıyor ve mağduriyetimize rağmen bir çözüm sunulmuyor. Müşteri h...
Mac One Göktürk şubesinde uzun süredir devam eden su kesintisi ve hijyen sorunları yaşıyorum. Mayıs veya Haziran ayından bu yana salonun duşlarında ve lavabolarında sık sık su olmuyor, ortam hijyenik değil. Defalarca hem salondaki temsilcilerle görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden şikayetimi ile...
Mac One Emaar şubesinde 1 yıla yakın bir üyeliğim var. Sürekli olarak son anda değişen grup derslerine ve yerine koyulan grup derslerinin şikayetini bir kenara bırakıp, 2 aydır devam eden ses sistemi problemini dile getirmek istiyorum. Sadece bir tanesi tamir ettirilip verdiğimiz paranın tam olarak ...
Mac/One Ortaköy, 1 ay deneme süreci sonrasında taahhüt adı altında ekstra ücret talep ediyor. Hiçbir taahhüt imzalamamama rağmen, 1 ayda sadece 2-3 kez gidebildim. Alerjik olarak kalabalık ve hijyenik olmayan salondan dolayı hastanede 2 hafta boyunca kontrollere giderek tedavi oldum. Salonda çoğu üy...
Yorumlar