to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim saat 18.00 civarında Ankara Ankamall Mac mağazasında fondöten almak için danışmanla iletişime geçtim. Ancak satış danışmanının oldukça ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Sorduğum hiçbir soruya düzgün cevap alamadım, hatta bakışlarıyla rahatsız oldum. Yüzüme bile doğru düzgün bakmadı, kendimi mağazadan kovulmuş gibi hissettim. Sonuç olarak ürünü almadan mağazadan ayrıldım ve başka bir markadan alışveriş yaptım, çünkü orada en azından düzgün bir muamele gördüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Mac yetkililerinden bir özür bekliyorum.
İlk defa online uygulama üzerinden sipariş verdim ve gerçekten memnun kaldım. Ancak aldığım fondöten aşırı koyu geldi. Önceden de kullandığım bir üründü, üstelik sadece elim üzerinde az miktar denedim ve kendi ten rengimden aşırı koyu. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Mağazaya gitmeyi düş...
Mac sitesinde ücretsiz 15 dakika makyaj uygulamaları var. Ben de 15 dakika ücretsiz trend makyaj ve 15 dakika cilt makyajı randevularımı aldım. İstanbul Capacity AVM'de. Sistem üzerinden birden fazla randevu alabiliyordum ama mağazaya gittiğimde birini alabileceğimi söylediler. Uzun süren bu sistems...
Güzellik merkezinizin müşterisiyim ve yaşadığım birkaç olumsuz durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Şubenizin değiştiğiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim kurmaya çalıştığımda geri dönüş alamadım ve sadece adres bilgisi paylaşıldı. Şubeye gittiğimde durumdan haberdar...
Bursa Korupark Mac şubesini 2 Aralık pazartesi günü makyaj randevusu almak için aradım. Programlarının belli olmadığını ve yarın aramamı söylediler. Salı günü tekrar aradım hala ellerine ulaşmadıklarını söylediler. Bir sonraki gün yani çarşamba günü tekrar aradım, hanımefendi dedi ki pazartesi arayı...
Kesinlikle, paranızı aldıktan sonra müşteriye gereken ilgi gösterilmiyor. Personellerin lakayıt tavırları ve konuşma üslupları oldukça rahatsız edici. 2 ay önce Dermapen paketi aldım, yaz ayında devam edemeyeceğim için çoklu bakıma geçmek istedim. Bu süreçte defalarca aramama rağmen geri dönüş yapıl...
Yorumlar