to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık bir saat önce İstanbul Piazza Avm’deki Mac mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bulunan satış danışmanı benimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Bir şeyler sormama rağmen sürekli başka işlerle meşgul oldu, sorularıma doğru düzgün yanıt vermedi ve kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim.
Bu davranış müşteriye karşı açık bir ilgisizlik ve ayrımcılık hissi uyandırdı ve gerçekten çok incindim. Bir kozmetik markasının mağazasında, hangi müşteri olursa olsun aynı özen ve saygıyla karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Mac firmasından, özellikle İstanbul Piazza mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriler arasında hiçbir şekilde ayrım yapılmamasını ve bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Mac mağazasına belirli bir ürünü almak için gittim. Ürünü sorduğumda görevli hanım bahsettiğim ürünü gösterdi, ürünün bir miktarını boynuma sürdü ve hemen ardından ürünü tekrar reyona kaldırdı. Ürünü almaya niyetli olmama rağmen, tavrı ve yaklaşımı bana k...
Mac markasından çok memnunum fakat ne zaman Capacity Mac mağazasına gitsem, düzgün bir hizmet alamıyorum. Bugün de hizmet alamadan çıktım. Kızımla birlikte girdiğim için sadece sistemde kayıtlı görünen allığımı öğrenmek ve hemen o ürünü alıp çıkmak istiyordum. Makyaj çantam yanımda olmadığı için ren...
Geçen cuma günü bir arkadaşım ile birlikte Mac Cosmetics Armada mağazasına ürün incelemek ve bilgi almak için gittik. Ürünlere bakarken görevli B**** Hanım, biz mağazada olmamıza rağmen bizden sonra gelen başka bir müşteriye yöneldi ve ilgisini tamamen o kişiye verdi. Biz, istediğimiz ürünün stoğu v...
31 Temmuz tarihinde Mall of Mac mağazasına ruj ve fondöten almak için gittim. Normalde alışverişlerimi web üzerinden yapıyorum, ancak mağazadayken ihtiyacım olan ürünleri doğrudan almak istedim. Mağaza çalışanlarının tavırları beni son derece rahatsız etti; müşteri seçerek ilgileniyorlar ve kimse be...
Kasım ayı içerisinde Gaziantep Sankopark ve Prime Mall AVM’deki Mac mağazalarını ziyaret ettim. 16 Kasım’da Sankopark mağazasına, diğer tarihte ise Prime Mall mağazasına gittim. Amacım ürün denemek ve alışveriş yapmaktı. Ancak her iki mağazada da çalışanlar tarafından tamamen görmezden gelindim, yüz...
Yorumlar