Mac Cosmetics Mac Sitesinde Fiyat Yanlışlığı

13/11/2023 tarihinde Mac Cosmetics firmasının kendi web sitesinden yapmış olduğu kampanyadan sipariş verdim. Siparişimi verdikten hemen sonra siparişimi verdiğime ilişkin tarafıma mail de geldi. Sipariş numaram: 2577543195. Daha sonrasında 15/11/2023 tarihinde internet sitesinde siparişimin tek taraflı ve gerekçesiz bir şekilde iptal edildiğini gördüm. Bu iptal hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmamasına karşın ben aynı gün içerisinde m****************@maccosmetics.com.tr adresine siparişim hakkında bilgi alabilmek için mail attım ancak geri dönüş yapılmadı. Bu durum karşısında 16/11/2023 tarihinde sipariş iptalini sorgulamak amacı ile Mac Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Kampanyanın Mac Cosmetics'in kendi sitesinde olmasına rağmen bana sitedeki fiyatlarda yanlışlık olduğunu, siparişimin iptal edildiğini ve firmanın hatası olmasına rağmen almış olduğum ürünlerin tarafıma temin edilmeyeceğini belirttiler. Bunun yerine bana %30 indirim teklifinde bulundular. Firma, resmen bariz bir şekilde yanlış reklam yaparak insanları mağdur etmektedir. Siparişimden 3 gün geçmesine rağmen firmanın kendisinin yapmış olduğu hata üzerine tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi yapıldı. Firma yapmış olduğu hatanın bedelini biz müşterilere yüklemeye çalışmaktadır. Kendi internet sitelerinden aldığım tüm ürünlerin aynı fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.