to read complaints and reviews, or file yours.Viranşehir Mabel Güzellik Salonu İptal Talebimi Kabul Etmedi
13.11.2025 tarihinde Viranşehir Mabel Güzellik Salonu’nda leke ve sivilce çukurları için bir işlem paketiyle ilgili sözleşme imzaladım ve toplamda 16.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeyi eve geldikten sonra detaylıca okudum ve içinde açıkça “7 gün içinde iptal hakkı” olduğu belirtiliyordu. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde yazılı olarak iptal talebimi ilettim. Ancak salon yetkilileri iptal talebimi kabul etmeyip, “İstediğiniz her yerde şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdiler. Henüz hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, sözleşmede belirtilen yasal hakkım olan cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi beni mağdur etti.
Sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim 16.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.11.2025 tarihinde Viranşehir’de bulunan Mabel Güzellik Salonu ile cilt bakımı hizmeti için sözleşme yaptım. Toplam ödemenin 16.400 TL olduğu tarafıma fatura edilmesine rağmen, bu tutarın 12.000 TL’sinin işletme hesabı yerine şahıs hesabı olan “Avni D**” adına kayıtlı IBAN’a gönderilmesi istendi. Ödemenin bu şekilde şahıs hesabına yönlendirilmesi vergi açısından usulsüzlük şüphesi doğurduğu için vergi dairesine resmi şikayette bulundum.
Yaptığım sözleşmede ürün iadesi ya da kesinti ile ilgili herhangi bir madde yer almamasına rağmen, ödediğim ücretin iadesi talebim reddedildi. Yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanmama rağmen işletme bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iademi gerçekleştirmedi.
Bu süreçteki tüm belge ve dekontları Tüketici Hakem Heyeti’ne sundum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu usulsüz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
