Temizlik Ve Hijyen Sorunları, Kalitesiz Yemek Ve Çözüm Sunmayan Resepsiyon

5–12 Eylül tarihleri arasında Lykia Botanika Beach otelinde, anex blokta bulunan bir odada 7 gece konakladık. Ne yazık ki hem temizlik hem hijyen hem de yemekler açısından son derece kötü bir deneyim yaşadık. Özellikle banyo ve oda temizliği çok yetersizdi, hijyen koşullarının bir tatil tesisinden beklenen standardın oldukça altında olduğunu gördük.

Yemeklerde de benzer şekilde gerek lezzet gerekse sunum açısından memnun kalmadık. Çeşitlerin kalitesi düşüktü ve genel olarak hijyen duygusu vermeyen bir ortamla karşılaştık. Ailece yaptığımız bir tatilin bu kadar özensiz bir hizmete denk gelmiş olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Otel genelinden memnun kalmamış olsak da animasyon ekibinin ilgisi ve enerjisinden oldukça memnun olduğumuzu özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu sorunları yaşarken resepsiyona ve personele durumu iletmemize rağmen karşımızda konuyla ilgilenen, çözüm üretmeye çalışan bir muhatap bulamadık. Resepsiyon şikayetlerimizle ilgilenmedi ve herhangi bir düzeltici adım atılmadı.

Benim tek isteğim, bizim yaşadığımız bu kötü deneyimi başkalarının yaşamaması. Otelin özellikle temizlik ve hijyen konusuna, ayrıca yemeklerin kalitesine acilen önem vermesini ve gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.