Annex Oda Yerinin Bildirilmemesi Ve Temizlik Sorunları

15–20 Temmuz 2026 tarihleri arasında Lykia Botanika Beach Otel’de Gezinomi aracılığıyla yaptırdığım rezervasyon kapsamında 5 gece konakladım. Rezervasyon sırasında “annex” olarak geçen odanın otelin dışındaki ayrı bir binada olduğu bana söylenmedi, bu durumu otele giriş yaptıktan sonra öğrendim. Odanın otelin dışında, ayrı bir binada olması Konfor ve güvenlik açısından beni rahatsız etti.

Konaklama sürem boyunca oda temizliğiyle ilgili de ciddi sorun yaşadım. Toplam 5 gece 6 gün kalmama rağmen oda temizliği ancak 4. Günde yapıldı ve kaldığım süre boyunca havlular hiç değiştirilmedi. Bu durum hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildi.

İlk gün, çocuğum için talep ettiğim ek yatak konusunda resepsiyona defalarca söylemek zorunda kaldım ve ek yatak ancak gece 00:10 civarında getirildi. Sadece bu ilk ve temel ihtiyacımın bile zor ve çok geç karşılanması, otel yönetiminin geri dönüş ve çözüm konusundaki isteksizliği nedeniyle, daha fazla mağduriyet yaşamamak için diğer temizlik ve oda ile ilgili sorunları paylaşmaktan çekinmeme sebep oldu.

Tüm bunlara ek olarak, yaşadığım olumsuzlukları Google Haritalar üzerinden otel sayfasına yorum olarak yazmama rağmen, yorumu her düzenlediğimde kısa süre içinde kaldırıldığını gördüm. Misafir deneyimlerinin bu şekilde görünmez kılınmaya çalışılması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Rezervasyon sırasında annex odanın otel dışındaki binada olduğunun açıkça belirtilmesini, temizlik ve havlu değişimi gibi temel hizmetlerin standartlara uygun şekilde sağlanmasını ve misafir yorumlarının keyfi biçimde kaldırılmamasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.