Top Kaplama Ojesi Alt Rengi Silerek Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Lykd markasının 999 Crystal Top Nail Enamel isimli ojesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü eylül ayında annem Gratis’in fiziksel mağazasından satın aldı. Ben bu ojeyi, üzerinde “top coat” havası verdiği için, farklı renk ojelerin üzerine parlak bir kat olarak kullanmak istedim. Ancak hangi rengin üzerine sürersem süreyim, fırçayı tırnağıma sürdüğüm anda alttaki oje rengini silip dağıtıyor, tırnak üzerinde hoş olmayan, bozulmuş bir görüntü oluşuyor.

Ürünü tek başına şeffaf bir oje gibi kullandığımda rengini bozabileceği bir kat olmadığı için böyle bir sorun olmuyor, fakat top coat amaçlı, yani başka bir ojenin üzerine kullanıldığında alttaki ojeyi çekip dağıtması nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle, üründe formül kaynaklı bir sorun mu var, yoksa bu ürün aslında top coat olarak kullanılmamalı mı, bununla ilgili firmadan net ve doğru bir kullanım bilgisi rica ediyorum.

Ayrıca, ürünü bu haliyle başka ojelerin üzerinde kullanamadığım ve beklediğim performansı alamadığım için, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da uygun görülecek başka bir çözümü talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve hem kullanım konusunda açıklama hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.