to read complaints and reviews, or file yours. 
Lydsto r1 robot süpürgem Smart global isimli teknik servise gönderildi. Robotun batarya arızasını gidermişler ancak sarf malzemelerinin değişmesini gerektiğini WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bilgi verildi. Bende sarf malzeme değişiminin yapılmadan, robot süpürgemin genel bakım temizlik işlemlerinin yapılıp tarafıma gönderilmesini talep ettim. Temizlik için ücret talep edildi. Kabul etmedim. Ücretsiz temizlik yapmayı önce kabul ettiler. Sonrasında yine WhatsApp'tan mesaj atıp 'çok fazla saç var biz bunu temizlemek zorunda değiliz, tozu temizleriz ama saça dokunmayız ' diye dönüş yapıldı. Yetkiliyle görüşmek istediğimde yetkili numarası verilmedi. Kurumsal numaralarını aradım ama yine WhatsApp ta muhatap olduğum kişi telefona çıktı ve beni dinlemek istemediği için telefonu suratıma kapattı. Konu ile ilgili aracı firma Media Markt ile de görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Müşteriyle konuşmayı bilmeyen personellerinizin sorumsuzluğunu çözmenizi bekliyorum
Lydsto R1 marka garantili robot süpürgemi batarya arızası nedeniyle International Bilişim yetkili genel servisini aradım. Garantisi olduğunu aldığımda ekstra ödeme yaparak bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söylediklerini söyledim ve kabul ettiler. Kargoyla gönderdim. Sağ olsun...
Lydstro R1 model robot süpürgemin su deposunda arıza oluştu. Ocak ayında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve tüm yazışmalarım kayıtlı. Kargo ile su deposunu gönderdim. Arızalı olduğunu, değişim yapılacağını ve ücretinin 4.000₺ olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım ve bana yeni bir su deposu gönderd...
Lydsto R1 robotumu garanti kapsamında batarya sorunuyla firmaya gönderdim. Firmadan F******* Hanım benimle iletişime geçti. Ürünü düzgün kullanmadığım için bataryamın kuruduğunu, bunu garanti kapsamında değiştirdiklerini fakat ürünü yıprattığımı, o yüzden sarf malzemelerinin işlevini yitirdiğini ve ...
Ben 2021 yılında Media Markt'tan Lydsto robot süpürge almıştım. 2021 yılından beri 21 kere zor kullandım. Robotta kesinlikle bir sıkıntı var ama Media Markt ve teknik serviste de bir sıkıntı var. Ben 2023'te servise verdiğim süpürgeyi eksik olarak iade ettiler ve daha sonra beni kaç kere uğraştırdıl...
Yorumlar