Lydsto R1 Robot Süpürge Servisi Kullanıcı Hatası Diyor

Yaklaşık 1 yıl önce Lydsto r1 Pro modeli robot süpürge aldım. Robot süpürgede daha önce radar kapağı sıkıştı hatası aldım ve garantiye gönderdim. Düzeltildiğini söyleyip geri gönderdiler ve 1 ay sonra ürün tekrar aynı hatayı vermeye başladı. Daha sonra ürünün su haznesinde çarpmalardan kaynaklı bir kırık gördüm ve de fırçası çok gürültülü çalışıyordu. Bu sebeplerden garantiye gönderdim. Ve garanti su haznesi kırığını kabul etmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ürüne elimi dahi sürmeden sadece uygulamadan çalıştırarak nasıl böyle bir hataya sebep olabilirim anlamış değilim. Bunun benden kaynaklandığını asla kabul etmiyorum, su haznesinin kalitesiz üretilmiş olması ya da robot süpürgenin sürekli bildiği evde etrafa çarpması benim hatam olamaz. Fırça konusunda da fırça yamulmuş ve bunu da kullanıcı hatası olarak gördüler. Yine aynı şekilde ben bu üründe nasıl fırçayı yamultabilirim? Lydsto ürününü asla alırken herkesin bir kez daha düşünmesi gerekir ürününün arkasında duran çok daha farklı markalar var üstelik kargoyu da alıcı ödemeli göndermişler bu nasıl bir olay sizin bozuk ürününüz için ben sürekli kargo parası mı vereceğim