Garanti Kapsamında Gözlük Onarımı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

2 ay önce almış olduğum güneş gözlüğümün kılıfının içinde düşme sonucu kırılmasından dolayı, garanti kapsamında onarılması ya da değişim sağlanmasını istememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu nedenle gözlüğümü kullanamıyorum. Üretici firmayı sürekli olarak aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garantisi 2 yıl olan bir markanın, bu kadar ucuz davranışlarla müşterilerini oyalama taktiğine anlam veremiyorum.