to read complaints and reviews, or file yours.Luxora.tr Siparişim Kargoya Verilmedi
25 Ağustos tarihinde Luxora’nın internet sitesi üzerinden toplam 2.098 TL tutarında, 2 adet Seyahat Şişesi içeren 1107 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte e-posta yoluyla ve Luxora’nın kendi sitesi üzerinden şikayet yazarak firma ile iletişime geçtim, ancak siparişimin durumu ve kargoya ne zaman verileceği konusunda net bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
25 ağustosta verilen sipariş için hala kargo bekliyor diye yazılı, email atıyorum kimse cevap vermiyor. Karşı da bir muhatap bile yok
Siparişimi 25 Ağustos'ta verdim, hâlâ kargoya verilmedi, firma hiçbir yanıt vermedi ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Özlem hanım Yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle özür dileriz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup şu anda taşıma sürecindedir. Ürününüzün en geç 3 gün içerisinde tarafınıza ulaşması beklenmektedir. Kargo sürecini takip ediyoruz. Yaşanan gecikme için anlayışınız ve sabrınız adına teşekkür ederiz. 🙏
Kargo sonunda bana ulaştırıldı. Gecikme için özür dilendi
