Luxmen Premium Yanlış Ürün İadesi Sonrası 1100 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Luxmen Premium üzerinden 763107017 numaralı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında bana yanlış ürün gönderildiği için ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde iade ettim. Ödememi Garanti Bankası üzerinden 1100 TL olarak yapmıştım.

Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Yazdığımda sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar veriliyor, net bir dönüş alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesine istinaden 1100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.