Luxen Wellness Clinic Sağlık Sorunları Ve İade Talebiyle Karşılaşan Müşteri Mağduriyeti

Kendi kafanıza göre çok güzel cevaplar yazmışsınız ama yazdıklarınız gerçeği yansıtmamaktadır. Birincisi Numara değişikliği yaptığım gün 2 saat sonra çağla hanıma mesajla bilgi verdim oda kaydettiğini cevaben yazdı ancak beni kimse yeni numaramdan aramadı. Sizler eski numaramdan ulaşmaya çalıştıysanız oda sizin probleminiz demek ki kurum içinde iletişim probleminiz var önce bunu çözün. İkincisi de eşimin polis olması ve çalışması saatlerinin değişkenlik göstermesi sebebiyle birkaç kere çağla hanımla görüştük ancak eşimin sürekli görevde olması ve çocuğumu bırakacak kimsem olmaması sebebiyle randevu tarihi belirleyemedik ve daha sonra depresyon ve anksiyete bozukluğu teşhisi ile psikolojik tedavi sürecim başladı. Kusura bakmayın sizin belirlediğiniz 15 gün içinde depresyona giremedim bilseydim o süre içinde girerdim. Şaka mısınız Allah aşkına. Üçüncüsü de siz mahkeme değilsiniz. Emniyet bile mahkeme kararı olmadan birisinin evine giremezken ben size sağlığımla ilgili resmi belge sunmak zorunda değilim. Sağlık problemim ile ilgili almış olduğum tedavi ile ilgili eşime bile bilgi verilmezken size belge sunamam. Mahkemeye başvuru yaptım zaten mahkeme isterse sunarım ama size sunamam. Kaldı ki belge talebinizle iade yapılabileceği bilgisi bugüne kadar ki görüşmelerde hiç söylenmemişti. Demek ki isteyince yapılabiliyormuş. Siz iade yapmasanız bile mahkeme yoluyla nasılsa mecbur kalacaksınız ama bu da kurum itibarınızı zedeleyecek. Siz iade yapana kadar da şikayetimi geri çekmeyeceğim bilginize.

Zaten dava açtım merak etmeyin. Ben size belge sunmak zorunda değilim mahkeme talep ederse sunarım ama şu an sizin yaptığınız dayatma ile kişisel haklara saldırıdır çünkü kişi nezdinde olan doktor hasta ilişkine ait bir belge istiyorsunuz kaldı ki bu durum sizi hiç alakadar etmez ben size kendimle ait özel belgeyi sunmak zorunda değilim. Elinizde belge olduğu zaman kontenjan dolmuyorda belge olunca mı doluyor? Belge sununca kurumu koruma altına almış olurken benim kişisel haklarım korunmamış oluyor ama. Çünkü siz, sizi ilgilendirmeyen işinize yaramayacak bir belge istiyorsunuz ama ben doktorumla olan teşhis ve tedavi sürecimle ilgili sizin bilgi sahibi sahibi olmanızı istemiyorum çünkü sizi ilgilendiren bir durum değil. Bu arada müşterilerinize lütfen 15 gün içinde hasta olmalarını aksi takdirde iptal edemeyeceğiniz bilgisini lütfen yüz yüze görüşmede detaylı şekilde verin. Bende 15 gün geçtikten sonra depresyona girdiğim için tekrar özür dilerim bilseydim kurumunuzu düşünerek daha erken girerdim. Gerçekten kurumsallıkla alası olmayan bir şekilde hazır metinlerle mahalle kavgası eder gibi cevaplar veriyorsunuz asla çözüm odaklı değilsiniz ben dava açtıktan sonra belge sunun iade yapalım diyorsunuz bugüne kadar asla iade yapılmayacağını söyleyende sizdiniz. Sadece başkasına devir edebileceğimi ya da 6 ay içinde kullanabileceğimi söyleyen de başka seçenek sunmayanda sizdiniz. Birbirinizin söylediği hiçbir şey birbirini tutmuyor. Mahkeme sonucuna göre iade yaptığınız zaman bakalım ne tepki vereceksiniz ayrıca sosyal medya üzerinde de kurumunuzun yaptıklarını ayrıca paylaşacağım.