to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell camlı elektrikli ocağımızın camı kırıldığı için yetkili servise başvurduk ve ücret ödeyerek yeni bir cam takıldı. Ancak takılan cam yeni model olduğu için bizim eski sürüm ocağımıza uymadı. Bu nedenle ocak sürekli kendini kapatıyor ve düzgün çalışmıyor.
Sorunu 3 ay önce fark ettik ve o günden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ancak 3 aydır istediğimiz eski model cam gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kadar uzun süredir çözüm sunulmaması bizim için kabul edilemez.
Mağduriyetimizin giderilmesi ve eski model ocağımıza uygun camın temin edilerek sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Servis fişi numaramız. 5345****74
Ankara Yenimahalle’de yeni aldığımız Luxell marka ocak için yetkili servisle 3 gün önce kurulum talebinde bulunduk. Özellikle Ankara’dan Adana’ya döneceğimiz için acelemiz olduğunu belirttik. Ancak yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
İki yıl önce İstanbul Güngören’deki Luxsell mağazasından aldığımız Luxsell marka set üstü ocak, bugün yemek pişirirken aniden patladı ve camı kırıldı. Ocağı bu zamana kadar sorunsuz şekilde kullanıyorduk, ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Fatura veya garanti belgesine şu anda ulaşamıyorum. Herhangi...
Luxell marka elektrikli ocağın kartını İstanbul Pendik servisi geçen yıl değiştirdi, tekrar arıza yaptı. Servise götürdüm, bu kez ocağın bir gözünün otomatiği çalışmıyordu. Yine servis kart değişecek dedi. Ben de dedim değiştirdik, her ne arıza ile servise gittiğinizde hemen ana kart değişecek diyor...
Luxell markalı fırınlı ocağımızı 5 yıl önce aldık, ancak memnun kalmadık. Ocağımızın büyük tüp gözü kül haline gelmiştir. Ayrıca iki ocağın çakmaklığı çalışmıyor ve cam patlama tehlikesinden dolayı ocağımızı kullanmaya korkuyoruz. Evimizde çocuklar olduğu için bu durum daha da tehlikeli oluyor. Bu n...
Luxell marka set üstü ocak satın aldım ve ürün aldığım mağaza tarafından teslim edildikten sonra, servis için gelip kurulum sağlanması için iletişime geçtim. Servis numarasını aradığımda operatör, daha kısa sürede işimi görebilmem için internet üzerinden form doldurabileceğimi ve formdan sonra kendi...
Yorumlar