Yeni Alınan Vantilatörün Arızası Ve İlgisiz Servis Süreci

01 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Luxell marka Lxf-316s model 55 Watt 16 inç/40 cm ayaklı vantilatör (sipariş no: 002025023679920) satın aldım ve 22 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk gün, kurulum sonrası oda içinde taşırken gövdesinden kırıldı. Ürün kalitesi çok düşük; hafif bir...

Temmuz 2023 tarihinde Luxell marka 2 adet vantilatör aldım, aldığıma dair garanti belgesi ve alışveriş belgesi tarafıma verildi. Eylül 2024 tarihinde ürünlerimden biri arızalandı. Servisi aradım, genel merkezi aradım ama kesinlikle faturasız işlem yapmayacaklarını belirttiler. Faturada birebir marka...

24 Mayıs 2022 yılında Luxell LXF-285 markalı vantilatör aldım. Aldığım gün arızalı geldi. Hiç kullanamadım. Karaman'da servise gönderdim, tam 1 yıl boyunca bekledim. Vantilatörün yedek parça sıkıntısı varmış dediler, yapmadılar. Başka servise gönderdiler. 3 yıl garantisi dolacak, hala parça bekliyor...

Luxell marka vantilatör satın aldın, kurumu sırasında parçalarda uyumsuzluk oldu. Gönderilen bazı parçalar uyumlu değildi. Bununla ilgili durumu ilgili firmanın sitesinden bildirmeme rağmen dönüş olmadı. Bu hali ile ürünü kullanmaya başlayamadım. Üç yıl garanti verdikleri ürün baştan arızalı çıktı.

Luxell kule tipi siyah vantilatörümüzü garanti kapsamında servise verdik. 2 aydır sonuç yok. Yapacak adam yokmuş, ustası tatile gitmiş, izne çıkmış, hastalanmış parça yokmuş, parça sipariş verilmiş bekleniyormuş vs vs 2 ay oldu koca fabrikadan bir şeyi yapıp gönderemiyorlar. Yazıklar olsun.