to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce satın aldığımız Luxell marka fırını ilk kullandığımızda sigorta şalterini attırma sorunu ile karşılaştık. Luxell İnegöl yetkili servisi olan Busem Teknik Elektronik ile iletişime geçtikten sonra fırını teslim aldılar. Yurt dışında yaşadığımızı, sadece bir ay Türkiye'de bulunduğumuzu bel...
Şikayetim Luxell Sancaktepe yetkili servisi Asya teknik içindir. Luxell marka ocağımın tamiri için yaklaşık 20-25 gündür bekletiliyorum. Gelen servis, ocaktaki memelerin değişmesi gerektiğini söyleyip 400 TL para aldı ve daha sonra gelip değiştireceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisi...
Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Luxell markasının kendi web sitesi üzerinden 594QF7628M sipariş numarasıyla DS6-905W Opal Beyaz Sürgülü aspiratör satın aldık. 1.749 TL karşılığında siparişin ücretsiz montaj uygulaması vardı. Ücretsiz kurulum için 1 Haziran 2024 tarihine Sancaktepe Asya teknik serv...
Luxell B66-SGF3 ankastre fırınım için servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis İstanbul/Gaziosmanpaşa yetkili servisiydi. İlk önce fırının bağlı olduğu prizde sorun olduğunu söylediler. Sonrasında farklı bir priz denedik ancak sorun devam etti. Fırının ne ışığı yanıyor ne de ısıtıyordu. Teknis...
Luxell markasından ankastre aldık. Ankastrenin ocağı beş gözlü. Ortadaki göz çalışmıyor. Garanti kapsamında servisi aradık iki kere geldiler fakat bir iki günde aynı arızayı tekrar verdi. Aynı zamanda ocağın çakmağı da çalışmıyor. Çakmak için yetkili servisi (Bağdat Teknik\ Pendik) on beş yirmi günd...
"Teşekkürler"
Garanti kapsamına alındığını bildirdiğiniz ürünümde yaşadığım arıza için bıraktığım servis talebime ilk 15 gün dönüş alamadım. Arada tekrar tekrar ara...
Temmuz ayında Erzurum Oltu BİM'den Air Fryer almıştık. Ürün birkaç kullanımdan sonra fanı çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için Erzurum Ay Teknik yetkili servise götürdük. Servisteki elemanlar, cihazımızın başka bir yerini kırıp tamir etmişler ancak fanı hala tamir edilmemişti. Sebebini makul bi...
Resmen insanı sinir etmek için kurulmuş bir düzen. Luxell marka bir davlumbaz aldık. Kurulumu için yetkili servis geldi ve dedi ki ''bu davlumbaz bu duvara sığmaz. Uygun hale getirip tekrar çağırın '' Marangoz çağırıp davlumbazı monte ettirdik. Marangoz o sıra davlumbaz bacasını bantlamış. Servisi ç...
Koçtaş'tan aldım Luxell evye kurulumu için aradığım yetkili servis Ankara'da durmaz teknik isimli firmadan destek alıyorlar. Teknik ekip 1 saat geç kaldı ve iptal edip başka bir güne randevu aldım. Bunun karşılığında bir daha ki gün bir ücret çıktığını ve ben bunu ödemeyi reddettiğimi söyledim. Aray...
5 Ay önce Luxell lx 420f marka ocak aldık. 2 gün önce evde gaz kaçağı olduğunu fark edip için belediyeyi aradık ve ocağın 2 3 yerinden gaz kaçağı olduğunu söyleyip doğal gaz vanasını kapattılar. Bugün 3. Gün ve teknik servisi aradığımızda aciliyetimizi belirttik. Nişan arefesinde sıcak su ocak ve ıs...
"Günay teknikteki Günay beye teşekkür ederim"
2023 mayıs ayında Luxxel marka Air fry aldım. 4 ay içinde bozuldu. İzmir Buca günay teknik yetkili servise götürdüm. 1 hafta içinde makineyi yaptılar ...
Luxell teknik servis 10 gündür ankastre setimizi bağlamak için gelmiyor. Arıyoruz cevap vermiyorlar. Mutfağımda on gündür yemek yapamıyorum. Merkezde oturmama rağmen servis in gelmemesi aradığımızda yanıt alamamak bizi mağdur etti. Madem servis çalışmıyor. Luxell neden üretim ve satış yapıyor. Ya te...
28.08.2023 pazartesi Günü Luxell genel merkezini (08503335955) arayarak ankastre kurulum Talebinde bulundum 1-3 iş günü içinde kurulum gerçekleşecektir denildi teşekkür ettim kapattım. 01.09.2023 sabah cuma günü Tekrar genel merkezi aradım 4 gün bitti 5. Gün hala kurulum için gelen giden yok dedim k...
Luxell firmasından yaklaşık bir hafta önce Ocak ve aspiratör aldım fakat yetkili personel eşimi arayıp kuruluma gelmedi. Oldukça mağdur ve şikayetçiyiz. Servisle iletişime geçilmiş gereken bilgilendirme yapılmış ve ancak teknik servis tarafından belirtilen gün ve saatte kurulum yapılmak üzere gelen ...
Tekirdağ / Çorlu'dan 2 Evkur mağazasından Luxell ürün aldık. Telefonla teknik servisi arayınca sökün yoksa para alırız biz sökersek dedi. Bizde söktük takılı olan ocağı geldiğinde bizden para talep etti. Söktüğümüz için tüm ocağı neyse bizde vermedik. Girer girmez para isteyince aile bireyim sinirle...
"Arandım ve Tamir sözü aldım teşekkür ederim"
Bizler önceden bir ankastre set almıştık. Ankastre setin kurulumunu bu yılın Ekim-Kasım aylarında yaptık. Ürün hala garanti kapsamında idi. Hiçbir sor...