Luxell Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Garanti Dışı Ücretsiz Tamir Talebi

Luxell da6-835 model set üstü ocağımı 2020 yılında bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ocağı ilk yaktığım anda patlama şeklinde ses ve tepki oluyor, bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturması nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.

Yaşadığım problem üzerine yetkili kanalları aradığımda, yalnızca garanti süresinin bittiği belirtilerek konuyla ilgilenilmedi ve adeta kestirip atıldı. Oysa ortada sıradan bir arıza değil, can ve mal güvenliğini riske atabilecek bir durum bulunmaktadır.

Luxell’den, bu güvenlik riski taşıyan sorun için garanti süresi bahane edilmeden, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekiyorsa değiştirilmesini ve ocağın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.