to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Kumtel Ümraniye Servisi Ücret Talep Etme
Kumtel Ümraniye İstanbul yetkili servisi hakkında.
9 Mart 2024'te saat 17:00'de geldi. Tek başına bir kişi olarak.
1998 yılından beri kullanmakta olduğum camdaki havalandırmaya uygun olmadığını, 400 TL karşılığında bacasız olarak montaj yapabileceğini söyledi. Mutfakta sıkıntı aramak için içeri girer girmez baca olmadığını belirtti. Ücret talep edince, ben de çok sinirlendim.
'Kurulumu yap ve git' dedim, ancak o, öncelikle bir aspiratör gerektiğini ifade etti.
Ocak için yanında doğalgaz boruları da getirmişti. İçimden, kesinlikle mevcut spiral borularımı değiştirmek isteyip ücret talep edeceğini düşündüm.
Bu servis elemanı, Kumtel markasını sanki kendi malıymış gibi kullanıyor.
Şikayet ettiğinizde, Kumtel'deki yetkililer sadece raporlarına güvenmenizi, çözüm önermek yerine biraz sinirlenince telefonu kapattıklarını ifade ediyorlar.
Kendi evime ya da komşuma Kumtel marka ürün almayı düşünmüyorum.
Ramazan ayında mutfakta mağdur kaldık. Sorunlu servislere ödeme yapmak zorunda kalmaktan ve garantisi için katlanmaktan başka çare yok.
SAYIN Gültekin M. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Yalan dan kim ölmüş ki. Luxell veya Kumtel servisi ücret almadan kurulum yapmıyor. Her şeye bahane üretiyor ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermiyorsunuz. Bir daha Almam ve aldırtmam. Kumtel veya luxcel ürünleri hiçbir zaman evime giremez6.
