to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Luxell hamur makinesi aldım ve 5-6 ay kullanmadım. Kullanımına başladıktan 4-5 ay sonra makinenin hamur veya çiğköfte yoğurma ayağında bir sorun oluştu. Sorunun makinenin kıyısında mı yoksa başka bir yerinde mi olduğunu anlayamadım. En yakın yetkili servis İstanbul Gaziosmanpaşa Meydanı'nda olduğu için, İstanbul Fatih'te oturmama rağmen ürünü oraya götürdüm. Aradan 1 ay geçti ve yetkili servisi aradım. Bana, ürünle ilgili durumu belirten bir mail attıklarını, fakat bu mailin onaylanmadığı için ürünün değişim veya tamir işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Sonuç olarak, ucuz malın yahnisi derler ya, bu da o misal oldu. Arçelik, Beko gibi markalar varken neden Kumtel veya Luxell tercih ettim bilmiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Luxell marka fırınım arızalandı. Garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını ve 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 10 gün bekledim, kimse gelmedi. Sonrasında arayıp tekrar kayıt oluşturdum. İkinci kaydımı oluşturduktan 1 haf...
Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce bir firmadan ankastre set satın aldım. İlk servis geldiğinde iki ocağın çalışmadığını fark ettik ve servis tekrar geleceğini söyledi. 15 gün sonra tekrar geldiler ve sorunu çözemediler. P...
Luxell fırın aldık. Çok kötü bir marka. 1 ay sonrasında arızalandı. Bu duruma çözüm bulmak istediğimizde yetkili kişilere ulaştık fakat yapılamayacağını söylediler. Serviste hiç ilgi alaka yok. Servisçi kişiler bile aksine kendi markalarını kötülüyor. Bana söyledikleri cümle ise "bir daha bu markada...
2023 Şubat ayında aldığım Airfryer, Ağustos'ta bozuldu. Garantisi olduğu için yetkili servise verdim. İlk bir buçuk ay hiç dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise 'Ekran kartı yanmış, parça bekliyoruz.' dediler. Aradan bir ay daha geçti. Tekrar aradığımda, servis bu sefer de motorunun yanık olduğunu söy...
Yorumlar