Luxell Ankastre Fırın Kurulumunda Tekrarlayan Gecikmeler Ve Mağduriyet

Luxell marka ankastre fırınımın kurulumu için geçen hafta Perşembe günü servis kaydı açtırdım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, bugün, yani 12.02.2026 tarihinde gelen servis, çeşitli bahaneler öne sürerek fırını takmadan geri gitti. Gerekçe olarak fiş yerinin uygun olmadığını söylediler.

Fırını Sultanbeyli Evcenter mağazasından alırken, satıcı arkadaş da Luxell servisinin sıkıntı çıkardığını söylemişti; ancak yine de güvenip ürünü aldık. Bu süreçte iki defa servis oluşturduk, her seferinde bekledik ve sonuçta bugün de servis kurulumu yapmadan, işlemi iptal edip giderek bizi mağdur etti. Biz çalışan insanlarız, sürekli iş yerinden izin alma şansımız yok; buna rağmen randevu saatlerine göre izin aldım ve tüm günümü buna ayırdım.

Luxell’in bu mağduriyeti acilen gidermesini ve ankastre fırınımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, bugün içinde kurulmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, bahane üreten ve müşteriyi mağdur eden bu servis sürecinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.