to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell DA6-835-A0B model davlumbaz için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ürün ilk gönderildiğinde kuruluma gelinmişti fakat o zaman da oldukça geç gelmişlerdi. Cihaz kurulduktan sonra arızalı çıktı ve iade oluşturup değişim talebinde bulundum.
Yeni ürün teslim edildiğinde hemen kurulum için kayıt açtım, fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kimse kuruluma gelmedi. Sitleri üzerinden acil kurulum talebi oluşturuyorum 1 saat sonra talebiniz iptal olmuştur diye SMS geliyor. Kurulum yapılacak adres İstanbul Güngören. Özellikle Güngören Haznedar şubesini defalarca aradım, ancak bana “sistemimize düşmeden kurulum yapamayız” cevabını veriyorlar.
Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve attığım maillere de dönüş yapılmıyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünümün bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
04.08.2025 tarihinde Luxell davlumbazımın kurulumu için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece teknik servis numarası verilip sorumluluktan kaçıldı, mağduriyetim giderilme...
Luxell DA6-835-A05 model davlumbazın kurulumunu yaptırmak için 2 gün önce internet siteniz üzerinden başvuru yaptım. Adres, telefon ve isim-soy isim bilgilerim alındı ancak o günden bu yana kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde 10 ...
31 Temmuz'da İstanbul Başakşehir'deki evime kurulan Luxell DA6 model davlumbazımda, 10 Ağustos tarihinde LED arızası oluştu. 11 Ağustos'ta servis talebinde bulundum. 18 Ağustos'ta bana parça temin edileceği söylendi ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Bu süreçte Luxell müş...
Luxell DP6 beyaz davlumbaz aldım. Yetkili servisi (servisin adı keskinler) arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Telefonumu bir arkadaşımla konuştuğum esnada bilinmeyen bir cep numarası aradı. Yarım saat sonra dönüş yapayım. Servis görevlisi olduğunu bölgeden uzaklaştığını kaydımızı iptal edecekleri...
Luxell DA_4060 model davlumbazımın lambasında yaklaşık bir yıldır yanıp sönme sorunu yaşıyorum. Ürünü bizzat Luxell’in kendi servisinden garanti kapsamında satın aldım. Sorun sonradan ortaya çıktı ve daimi olarak devam ediyor. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçb...
Yorumlar