to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz'da İstanbul Başakşehir'deki evime kurulan Luxell DA6 model davlumbazımda, 10 Ağustos tarihinde LED arızası oluştu. 11 Ağustos'ta servis talebinde bulundum. 18 Ağustos'ta bana parça temin edileceği söylendi ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Bu süreçte Luxell müşteri hizmetlerini (0850 333 59 55) defalarca aradım, acil koduyla üst amirlere iletileceği söylendi fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan ilgisizlikten dolayı çok rahatsızım. Parça değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.
Luxell marka üç yıl garantili diye aldığımız ankastre setimizin davlumbazında bir arıza meydana geldi. Durumu servise bildirdiğimizde, ilk önce garantimizin aslında iki yıl olduğu ve üzerinde yazan üç yıl garanti bandrolünün baskı hatası olduğu söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu...
Luxell da6 835 beyaz bir davlumbazım buna 4 aydır bir parça bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım kendileri dediler ki bize böyle bir kayıt yok kendiniz mi taktınız diye sordular. Mersin Silifke ilçesine Erdemli servis bakıyor. Ben hayatımda böyle bir servis görmedim. 4 aydır parça bekliyorum 2 oc...
Luxell'den aldığım davlumbaz ve ocak, garantisi devam ettiği halde bozuldu ve servis gelip baktı. Hatayı kullanıcıda olduğu için ancak ücretli bir şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Servis ilgileniyor' diyor; servisi arıyorum, cevap veren yok. Kesinlikle malla...
Luxell DA6-835-A0B model davlumbaz için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ürün ilk gönderildiğinde kuruluma gelinmişti fakat o zaman da oldukça geç gelmişlerdi. Cihaz kurulduktan sonra arızalı çıktı ve iade oluşturup değişim talebinde bulundum. Yeni ürün teslim edildiğinde hemen kurulum için kayıt...
Luxell marka bir ankastre set aldım. Davlumbazı bozuldu servis geldi. Garantisi devam ettiği için gerekli parçayı sipariş geçtiklerini parça gelince, gelip takacaklarını söylediler ama ne hikmetse 3 ay tam 3 aydır parçayı getirip takamadılar. Kış günü kapı pencere açamıyorsun para verip aldığın ürün...
Yorumlar