Kumtel Isıtıcı İçin 1 Yıldır Kumanda Bekliyorum, Mağdurum!

Kumtel mh-2300 Dual Orbit ısıtıcı kullanıyorum. Cihazın kumandası kaybolduğu için ürünü şu anda kullanamıyorum, çünkü ısıtıcıyı kumanda olmadan ayarlamak mümkün değil. Yaklaşık 1 senedir Kumtel’in bu kumandayı tedarik etmesini bekliyorum.

Bu süre içinde Kumtel yetkili servisleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kumandanın geleceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir şekilde temin edilmedi, somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Kumandasız kullanılamayan bir ürün satılmasına rağmen yedek kumandanın 1 yıldır sağlanamaması beni mağdur ediyor. Kumtel’in en kısa sürede mh-2300 Dual Orbit model ısıtıcı için yeni bir kumanda temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.