Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34659450

Garanti Kapsamındaki Isıtıcı İçin Devlet Okulunda Kullanım Nedeniyle Ücret Talebi

profile
Murat
Luxell
25 Aralık 2025 10:55
216

Luxell marka lx-2820 model ısıtıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 05.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısa süre içinde ürünü her çalıştırdığımızda sigortayı attırma sorunu yaşamaya başladık. Ürün devlet okulunda kullanılmak üzere alınmış bir ısıtıcıdır.

Ürünü Bayram Uzman Teknik Servis’e gönderdik. Servis, tamir işlemi yapıldığını, ancak ürün devlet okulunda kullanıldığı için garanti kapsamı dışında sayıldığını belirterek 550 TL tamir ücreti talep etti. Garanti kapsamındaki bir ürünün, sadece devlet okulunda kullanıldığı gerekçesiyle garanti dışı değerlendirilmesini ve tarafımızdan ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Luxell’den, bu ısıtıcının garanti kapsamında değerlendirilerek tamir ücretinin alınmamasını ve onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Isıtıcı Değişmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nurullah
Luxell
23 Ekim 2025 16:29
661

Luxell marka kule tipi ısıtıcı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Tek ampullü ısıtıcı beklerken, bana 2 ampullü bir model ulaştı. Durumu bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi. 16.10.2025 tarihinde ürünü iade kargo ile gönderdim, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen değişim yapılacak doğru ürün ta...

yanlis-gonderilen-isitici-degismedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Luxell Radyatörün Bitmeyen Sorunları

profile
Tuğba
Luxell
14 Aralık 2024 15:56
1.307

2024 Ocak ayında Kumtel'den Luxell marka yağlı radyatör aldık, 2-3 ay kullandık sonra bozuldu. Kayseri'deki teknik servise götürdük 50 gün beklemeden sonra ürünün parçasının olmadığı ve yenisi ile değişim yapılacağı ancak yenisinin stoklarında olmadığı ve beklememiz gerektiğini ilettiler ( süre beli...

Luxell Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

profile
Çağ
Luxell
28 Ekim 2024 17:46
416

Luxell firması yanlış yapıyor. Luxell firmasına servis hizmeti veren yetkili servisleri çözüm yerine, sorun üretiyor. Vatan Bilgisayar'dan ısıtıcı aldım, ürün kodu lx-2760. Prize takar takmaz evdeki tüm sigortaları attırdı. Vatan Bilgisayar servise gönderelim dedi. Servis alfa soylu elk. Diye bir y...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Luxell Isıtıcı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
Luxell
21 Şubat 2025 17:19
1.097

Kullandığım ve garantisi devam eden Luxell marka ısıtıcıyı Fethiye'deki tek yetkili servisi olan Önder Elektriğe 2-3 Şubat tarihlerinde götürdüm. 1-2 gün içerisinde yapıldı ve ısıtıcıyı almaya gittiğimde usta "Bunu sürekli yakıyorsun herhalde, bu sürekli yakılmaz" dedi. Geceleri eve dönünce yaktığım...

Öne Çıkan Konular

Luxell LX-2820 Luxell LX-2820 garanti Luxell LX-2820 markası Luxell garanti Luxell servis
Luxell
LX-2820
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz