Kargo Gecikmesi Ve Park Ücreti Mağduriyeti

31 Ocak sabahı Nazilli Otogarı’ndaki Lüks Aydın Turizm acentesine kargomuzu teslim ettik. Kargonun aynı gün sabah saat 08.00’de Esenler Otogarı’na ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak saat 11.30 olmasına rağmen kargo hâlâ Esenler’e ulaşmadı.

Bu süreçte hem kargo ücreti ödedim hem de Esenler Otogarı’nda saatlerce beklerken park ücreti ödemek zorunda kaldım. Esenler yazıhaneyi defalarca aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi, mağduriyetim ciddiye alınmadı.

Verilen saate uyulmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve üstüne beklerken park ücreti ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Özellikle Esenler Otogarı’nda ödediğim park ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde yolcu ve kargo sahiplerinin zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.