Bir Günlük Kullanımda Aşınan Ve Rahatsızlık Yaratan Sandaletin Değişim Talebi Reddedildi

28 Ağustos’ta Luvıshoes’un kendi internet sitesi üzerinden aldığım siyah sandalet, daha ilk kullanımda ciddi kalite sorunu yaşattı. Ürünü sadece bir gün giydim ve bu kısa sürede taban ve topuk kısmında belirgin aşınmalar oluştu. Ayrıca parmak arası bölümünde kullanılan malzeme parmağımda kızarıklık ve rahatsızlık yaptı.

Bu durum üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi ilettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün giyilmiş olması gerekçe gösterilerek değişim talebim reddedildi. Bir sandaleti denemek ve bir gün giymekle bu kadar aşınma oluyorsa, burada tüketici kullanımından çok ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İlk kullanımda bu derece yıpranan ve sağlık açısından da rahatsızlık veren bir ürün için değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sandaletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.