Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteği

Luventa’nın internet sayfasından Yoncalı bileklik kolye takım siparişi verdim. 1.200 TL tutarındaki ödemeyi 24905 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile yaptım. 24 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine ucuz ve tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Firma ile yazışarak durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişini verdiğim Yoncalı bileklik kolye takımın tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.