to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi Cevapsız
Luventa Aksesuar isimli sayfanın Instagram hesabı üzerinden yonca bileklik ve kolye takımını 10.02.2026 tarihinde 1.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir takım olarak gönderildi.
Ürün bana Konya İlgın’daki adresime teslim edildi. Yanlış gelen ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açıp kontrol ettim ve hemen iade talebinde bulunmak istedim. Ancak firma Instagram üzerinden yaptığım yazışmalara cevap vermiyor, iade ve değişim için kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım, iade ve 1.200 TL geri ödeme talep ediyorum. Markanın herkese aynı şekilde davranması süreci tıkıyor.
