1.280 TL Değerindeki Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Luventa Aksesuar üzerinden eşim için 2 adet altın kaplama kolye siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 1.280 TL ödedim. Bugün, siparişten 3 gün sonra kargom Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda kolye yerine alakasız ve değersiz bileklikler gönderildiğini gördüm. Hem ürünler yanlış hem de gönderilen bilekliklerin kalitesi son derece kötü.

Ödemeyi zor şartlarda yaptım ve buna rağmen aldığım hizmet hem yanıltıcı hem de saygısızca. Ellerinde siparişe dair dekont ve yazışmalar dahil her türlü kanıtım mevcut olmasına rağmen, firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini kabul etmelerini ve ödediğim 1.280 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.