Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevapsız İletişim, Tam İade Talebi

Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 2 Şubat’ta bir bileklik siparişi verdim. 5 Şubat’ta kargo elime ulaştığında ise, sipariş ettiğim bileklikle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir bileklik gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yerden cevap verilmedi, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün için, kapıda kartla ödediğim 680 TL tutarındaki ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.