Yanlış Takı Seti Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor, Orijinal Ürün İadesi Ve Teslimi Talebi

WhatsApp üzerinden Luventa marka bir takı seti siparişi verdim. Beğendiğim bir model vardı ve onu özellikle istedim. Yaklaşık 1 hafta–10 gün önce sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, istediğim ve beğendiğim model değil, tamamen farklı bir kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir set geldi ve bu durum beni çok üzdü, kendimi resmen kandırılmış hissettim.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak için aradığım telefon numarasını denedim fakat “geçici olarak ulaşılamıyor” uyarısı nedeniyle kimseye ulaşamadım. Bu nedenle ne iade ne de değişim işlemi yapamıyorum, ortada kaldım.

Ben, WhatsApp üzerinden beğenerek istediğim orijinal takı setinin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de geri alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.