Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Luventa Aksesuar’ın kendi internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde 37169 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin nerede olduğuna veya ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Defalarca kez yazılı olarak mesaj göndermeme rağmen firma hiçbirine cevap vermedi. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma net bilgi verilmesini, ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.