to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne merkezde bulunan Luuq Cafe’ye ilk kez gittiğimde yaşadığım deneyimden dolayı işletmeden son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç önemsenmediği, tavır ve davranışların son derece kaba olduğu bir ortamla karşılaştım.
Gecenin 12’si civarında henüz oturuyorken, masadan küllükler hiçbir açıklama yapılmadan alındı ve adeta “kalkın gidin” der gibi bir tavır sergilendi. Bunu denetim var bahanesinin arkasına sığınıp yaptıklarını düşündüm ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Ayrıca telefondan şarj etmek için personelden şarj aleti rica ettiğimde, orada çalışan bir arkadaş verecekken, sanırım sorumlu olan personel yüksek sesle “maalesef” diye bağırarak hem yüzüme bile bakmadı hem de arkadaşın vermesine engel oldu. Bu davranış beni hem utandırdı hem de gerçekten çok kırdı.
O akşam Americano için 165 TL, latte için ise 235 TL ödedim. Bu kadar ücret ödemiş olmama rağmen bu şekilde saygısız bir muamele görmek, aldığım kahvelere bin pişman olmama sebep oldu. Bir daha bu işletmeye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özellikle o personele gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, kibar bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum. Bu tarz bir davranışın Luuq Cafe gibi bir işletmeye hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
Antalya Kepez’de bulunan Luuq Cafe’ye neredeyse haftanın 2–3 günü giden bir müşteriyim. 15 Mart tarihinde yaşadığım olaydan sonra bu işletme ile ilgili ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kendini müdür/işletmeci olarak gördüğüm kişinin tavırları son derece ters ve saygısız. Hem bakışlarıyla he...
17.03.2026 günü saat 22:45 civarında Serdivan’da, Serdivan AVM’nin karşısında bulunan Luuq Cafe’ye gittik. Sipariş vermek için kasaya yöneldiğimizde, menüye bakarak ne alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk. Kasa bölümünde bulunan esmer, kirli sakallı çalışan, sipariş sıramız geldiğinde henüz karar ...
20.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Luuq Cafe şubesine gittim. Kasada sipariş alan küpeli erkek personelin yaklaşımı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Yeni çıkan kahveli ve kahvesiz içeceklerden sipariş vermek istedim, her seferinde aynı personel sert ve te...
16 Aralık günü Bursa Parkora AVM içindeki Luug Cafe’ye saat 14.00–14.30 civarında gittim. Mekânı aslında dekorasyon ve ortam olarak çok beğeniyorum; ancak çalışanların tavırları nedeniyle artık bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Masaya yaklaşımlarından sipariş almaya, sorularımıza cevap vermeye kadar he...
Bugün Samsun Luuq şubesine gittiğimde garsonların ilgisizliği nedeniyle çok rahatsız oldum. Masaya geldiklerinde zorla konuşuyorlarmış gibi davrandılar, tavırları samimi ve sıcak olmaktan uzaktı. Bu davranış, mekanın genel atmosferini de olumsuz etkiledi ve kendimi müşteri olarak değer görmüyormuşum...
Yorumlar